📌 Introducción
Sí, puedes modificar tu Información de Pago directamente desde tu cuenta de Soundreef. Sin embargo, para garantizar que el saldo de las regalías se acredite correctamente, es importante actualizar los datos antes de las fechas técnicas de pago.
A continuación, encontrarás las instrucciones sobre cómo realizar la actualización y qué sucede si lo haces después del Check-Out.
1️⃣ Cómo actualizar el método de pago
✔ Inicia sesión en tu cuenta de Soundreef.
✔ Ve a la sección Pagos > Información de pago.
✔ Transferencia bancaria → Ingresa un IBAN correcto y perteneciente a una cuenta activa.
✔ Guarda los cambios.
📌 Nota: La actualización del método de pago debe realizarse antes de las fechas de saldo, de lo contrario, el pago se procesará con el método anterior.
2️⃣ ¿Cuándo actualizar los Detalles de Pago?
✔ Puedes modificarlos en cualquier momento, excepto durante las fechas técnicas de saldo:
El 6 y el 20 de cada mes → La administración procesa los pagos, por lo que no es posible realizar cambios en esos días.
✔ Para que sea válido en el ciclo de pago actual, el método debe actualizarse antes del 5 o el 19 del mes.
📌 Si actualizas el método después de estas fechas, el pago se procesará con el método previamente registrado.
3️⃣ ¿Qué sucede si actualizo los Datos de Pago después del Check-Out?
✔ Si el pago ya ha sido procesado y el método de pago no era válido:
El saldo podría ser rechazado y regresar.
En este caso, Soundreef te notificará y deberás actualizar el método para recibir el pago en el siguiente ciclo.
✔ Si el pago ya ha sido procesado y el método era válido:
El saldo se envió con el método registrado en ese momento y no puede ser modificado retroactivamente.
Aún puedes contactar al Soporte de Soundreef, a través de Messenger en el sitio o en la cuenta, para verificar tu caso y posibles soluciones con la administración.
✔ Si el pago no ha sido procesado aún, y estamos dentro del 5 o el 19 del mes:
Actualiza inmediatamente tu cuenta bancaria en tu perfil.
Contacta también al Soporte de Soundreef para informar del cambio y asegurarte de que se registre correctamente antes de la elaboración del saldo.
📌 Nota: Para no retrasar el crédito de las regalías, siempre actualiza el método de pago dentro de las fechas técnicas de saldo.
📌 FAQ
❓ Si actualizo el método de pago el 6 o el 20 del mes, ¿qué sucede?
✔ No será posible guardar el cambio porque el pago está en proceso. Te recomendamos actualizarlo antes del 5 o del 19.
❓ Si el pago es rechazado porque la cuenta bancaria no era válida, ¿qué debo hacer?
✔ Soundreef te notificará y deberás actualizar el método para recibir el saldo en la siguiente fecha útil.
❓ Si actualizo el método después del Check-Out, ¿el saldo se enviará con el nuevo?
✔ Depende:
Si el pago ya ha sido procesado, se usará el método anterior.
Si aún estamos dentro del 5 o el 19 del mes, contáctanos de inmediato para verificar si el cambio puede aplicarse.
📌 Conclusión
✔ Puedes actualizar el método de pago en cualquier momento, excepto en los días de saldo (6 y 20 del mes).
✔ Para garantizar que se utilice en el pago actual, actualízalo antes del 5 o del 19 del mes.
✔ Si el pago ya ha sido procesado, no es posible modificar el método retroactivamente.