📌 Introducción
Es importante mantener actualizados tus datos personales para garantizar una correcta gestión de los derechos y de las comunicaciones.
Algunos datos personales pueden ser modificados directamente desde tu cuenta, mientras que para otros es necesario contactar con el Soporte de Soundreef (a través del Messenger en el sitio web o en tu cuenta).
✏️ Datos modificables de forma autónoma
Puedes actualizar directamente desde tu cuenta (sección Perfil) los siguientes datos:
dirección de residencia
número de teléfono
contraseña de acceso
método de pago
🧾 Modificación del régimen fiscal
Para actualizar tu régimen fiscal, contacta con el Soporte de Soundreef (a través del Messenger en el sitio web o en tu cuenta).
🛠️ Datos modificables con el soporte del servicio de asistencia
Algunas modificaciones requieren la intervención del equipo de Soundreef.
1. Modificación del nombre, fecha/lugar de nacimiento, NIF/Número de IVA
Contáctanos a través del Messenger en el sitio web o en tu cuenta.
Si es posible, adjunta un documento de identificación (DNI/tarjeta sanitaria) para verificar tus datos.
2. Modificación del representante legal o razón social (para editores)
Contáctanos a través del Messenger en el sitio web o en tu cuenta.
Si es posible, adjunta un documento oficial actualizado (por ejemplo, extracto del registro mercantil) que acredite el cambio del Representante Legal y/o de la Razón Social.
3. Email de acceso
Escríbenos a través del Messenger en el sitio web o en tu cuenta.
Indica tus datos personales, tus contactos y los títulos de al menos dos Canciones registradas en Soundreef - para verificar tu identidad; y especifica la nueva dirección de email que deseas utilizar.
❓ FAQ
🔹 ¿Puedo cambiar mi email por mi cuenta?
No, por motivos de seguridad debe hacerlo el Soporte.
🔹 ¿Dónde modifico mi dirección de residencia?
Desde tu Perfil, en la sección Informaciones personales.
🔹 ¿Cómo cambio la sede legal de mi empresa (editor)?
Desde tu Perfil, en la sección Informaciones personales.
🔹 ¿Puedo actualizar mi régimen fiscal por mi cuenta?
No, debe hacerlo el Soporte.
🔹 ¿Qué se necesita para cambiar la razón social?
Un documento oficial actualizado que se adjunte en la solicitud de asistencia.
📌 Conclusión
Puedes gestionar de forma autónoma varios datos personales directamente desde tu cuenta. Para cambios más sensibles, como el email o los datos legales de tu empresa, es necesario contactar con el Soporte de Soundreef. En caso de dudas, estamos a tu disposición para ayudarte.