Supporto

Scopri tutto su Soundreef e sui servizi a tua disposizione

Come si attiva il profilo Soundreef e con quali tempistiche?

Per attivare il tuo account Soundreef, compila il breve questionario di "Verifica Account".

Dobbiamo raccogliere alcune informazioni storiche sulla tua posizione autorale/editoriale, per garantire la corretta attivazione del mandato Soundreef.

Soundreef è la tua prima collecting society?

Al primo login, il tuo account sarà Congelato: indica se è la prima volta che ti iscrivi a una collecting society o se hai avuto un mandato precedente presso altra società.

Se Soundreef è la tua prima iscrizione, il tuo account passerà immediatamente dallo stato Congelato ad Attivo, e potrai iniziare subito a depositare i tuoi brani.

Se, invece, stai passando a Soundreef da altra collecting, compila il questionario con alcune informazioni aggiuntive:

  • il tuo codice IPI,
  • la società di gestione dei diritti cui eri iscritto,
  • lo stato del tuo mandato precedente (in corso o revocato),
  • la data di terminazione del mandato in questione,
  • la tua documentazione di recesso/limitazione di mandato dalla precedente collecting.

Verificheremo queste informazioni entro 5 giorni lavorativi, durante i quali il tuo account sarà in stato In validazione. Non è necessario fare altro durante questo periodo. 


Al termine delle verifiche

a) Luce verde! Il mandato precedente è già terminato, quindi sei da subito iscritto a Soundreef

Inizia a depositare i tuoi brani in Soundreef! Il tuo account passa subito da In validazione ad Attivo.

b) Ci siamo quasi: devi solo attendere che il recesso/la limitazione di mandato siano effettivi

Se il recesso dalla società precedente non è ancora effettivo, il tuo account Soundreef sarà temporaneamente Inattivo; lo attiveremo non appena il recesso/limitazione di mandato saranno effettivi.

Ricorda che possiamo verificare il tuo account solo con informazioni corrette. Se il mandato precedente è ancora attivo e il tuo codice IPI è legato a un'altra società, non possiamo gestire i tuoi diritti. È fondamentale compilare correttamente il questionario!

 

FAQ/Chiarimenti

È possibile depositare i brani in account Congelato/In validazione/Inattivo?

Puoi depositare i tuoi brani solo quando il tuo account è attivo e regolare. Non è possibile farlo quando l'account è ancora in stato "Congelato", "In validazione" o "Inattivo" perchè la tua posizione non è ancora verificata e abilitata. Una volta attiva, potrai iniziare a caricare le tue opere.


Iscriviti a Soundreef da qui!