💡 Perché non riesco ad accedere al mio profilo Soundreef?

Se non riesci ad accedere al tuo profilo Soundreef, verifica i seguenti passaggi per assicurarti che tutto sia corretto.

Segui le indicazioni per risolvere il problema in autonomia o contatta l’Assistenza se necessario.

✔ Controlla che l’email inserita sia valida e sia quella registrata in fase di iscrizione.
✔ Verifica che la password sia corretta e che non contenga spazi aggiuntivi, iniziali o finali.
✔ Se hai dubbi sulla password, prova a reimpostarla cliccando su "Recupera Password" nella pagina di login.
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📌 Nota: Se non ricevi l’email per il reset della password, controlla la cartella spam o posta indesiderata.

✔ Il login deve essere effettuato esclusivamente su members.soundreef.com.
✔ Perciò, se hai salvato un vecchio link nei preferiti, ricorda di modificarlo e accedere da quello corretto.
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📌 Nota: Verifica di non essere su una pagina diversa o su un vecchio URL non più valido.

✔ Se stai accedendo da web:

✔ Se stai accedendo da mobile:

📌 Nota: Se il problema persiste su un browser, spesso cancellare la cache o provare da un altro dispositivo può risolvere la situazione.

Se hai verificato tutti i punti sopra e il problema persiste, puoi contattare l’Assistenza Soundreef via Messenger sul sito o in account.
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✔ Indica il tuo Soundreef ID per velocizzare la verifica.
✔ Specifica se stai cercando di accedere da web o dall’app Soundreef.
✔ Se possibile, allega uno screenshot dell’errore che compare.

❓ Non ricordo la password, come posso reimpostarla?
✔ Clicca su "Recupera Password" nella pagina di login e segui le istruzioni ricevute via email.
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❓ Ho cambiato email, ma non riesco più ad accedere. Cosa posso fare?
✔ Se hai bisogno di modificare l’email associata al tuo account, contatta l’Assistenza per aggiornare i tuoi dati.
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❓ Ho provato tutto ma non riesco ancora ad accedere, cosa faccio?
✔ Se hai verificato tutti i passaggi sopra e il problema persiste, contatta l’Assistenza Soundreef fornendo il tuo Soundreef ID e dettagli sul problema.

Se non riesci ad accedere al tuo profilo Soundreef, assicurati di inserire le credenziali corrette, utilizzare il link giusto e provare da diversi dispositivi. Se il problema continua, contatta l’Assistenza fornendo i dettagli richiesti per ricevere supporto rapido.