📌 Introduzione
Sì, puoi modificare i tuoi dettagli di pagamento direttamente dal tuo account Soundreef. Tuttavia, per garantire che il saldo delle royalty venga accreditato correttamente, è importante aggiornare i dati prima delle date tecniche di pagamento.
Di seguito trovi le istruzioni su come effettuare l’aggiornamento e cosa succede se lo fai dopo il Check-Out.
1️⃣ Come aggiornare le informazioni di pagamento
✔ Accedi al tuo account Soundreef.
✔ Vai nella sezione Pagamenti > Informazioni di pagamento.
✔ In corrispondenza del Metodo di Pagamento→ Bonifico bancario → Inserisci un IBAN corretto e appartenente a un conto attivo.
✔ Salva le modifiche.
📌 Nota: L’aggiornamento del metodo di pagamento deve essere effettuato prima delle date di saldo, altrimenti il pagamento verrà elaborato sul metodo precedente.
2️⃣ Quando aggiornare i dettagli di pagamento?
✔ Puoi modificarlo in qualsiasi momento, tranne durante le date tecniche di saldo:
Il 6 e il 20 di ogni mese → L’amministrazione elabora i pagamenti, quindi non è possibile effettuare modifiche in quei giorni.
✔ Per essere valido nel ciclo di pagamento corrente, il metodo deve essere aggiornato entro il 5 o il 19 del mese.
📌 Se aggiorni il metodo dopo queste date, il pagamento verrà elaborato con il metodo precedentemente registrato.
3️⃣ Cosa succede se aggiorno le mie informazioni di pagamento dopo il Check-Out?
✔ Se il pagamento è già stato elaborato e il metodo di pagamento non era valido:
Il saldo potrebbe essere respinto e tornare indietro.
In questo caso, Soundreef ti avviserà e dovrai aggiornare il metodo per ricevere il pagamento nel ciclo successivo.
✔ Se il pagamento è già stato elaborato e il metodo era valido:
Il saldo è stato inviato con il metodo registrato in quel momento e non può essere modificato retroattivamente.
Puoi comunque contattare l’Assistenza Soundreef, via Messenger sul sito o in account, per verificare il tuo caso ed eventuali soluzioni con l’amministrazione.
✔ Se il pagamento non è stato ancora elaborato, e siamo entro il 5 o il 19 del mese:
Aggiorna immediatamente i dettagli di di pagamento in account.
Contatta anche l’Assistenza Soundreef per segnalare la modifica e assicurarti che venga registrata correttamente prima dell’elaborazione del saldo.
📌 Nota: Per non rallentare l'accredito delle royalty, aggiorna sempre il metodo di pagamento entro le date tecniche di saldo.
📌 FAQ
❓ Se aggiorno le informazioni di pagamento il 6 o il 20 del mese, cosa succede?
✔ Non sarà possibile salvare la modifica perché il pagamento è in elaborazione. Ti consigliamo di aggiornarlo prima del 5 o del 19.
❓ Se il pagamento viene respinto perché le coordinate non erano valide, cosa devo fare?
✔ Soundreef ti avviserà e dovrai aggiornare il metodo per ricevere il saldo alla successiva data utile.
❓ Se aggiorno i dettagli di pagamento dopo il Check-Out, il saldo verrà inviato con quello nuovo?
✔ Dipende:
Se il pagamento è già stato elaborato, verrà usato il metodo precedente.
Se siamo ancora entro il 5 o il 19 del mese, contattaci subito per verificare se la modifica può essere applicata.
📌 Conclusione
✔ Puoi aggiornare il metodo di pagamento in qualsiasi momento, tranne nei giorni di saldo (6 e 20 del mese).
✔ Per garantire che venga utilizzato nel pagamento corrente, aggiornalo prima del 5 o del 19 del mese.
✔ Se il pagamento è già stato elaborato, non è possibile modificare il metodo retroattivamente.