Prima di tutto: alcune premesse importanti
Non tutte le richieste su un deposito richiedono l'intervento del Team Soundreef. Alcune si risolvono in autonomia dall'Account in pochi secondi. Altre necessitano di una richiesta formale all'Assistenza. Altre ancora non sono tecnicamente possibili — non per limitazioni della piattaforma, ma per ragioni legate alla natura del diritto d'autore e agli standard del collecting internazionale.
La paternità dell'opera è un diritto morale inalienabile e irrinunciabile: chi ha creato un brano non cessa di esserne autore per una decisione unilaterale. I diritti di utilizzazione economica possono invece essere ridistribuiti, ma solo con il consenso di tutti gli aventi diritto e senza far sparire retroattivamente titolari legittimamente presenti al momento del deposito. Aggiornamenti regolari — come l'aggiunta di un editore, la correzione di un errore o la variazione di quote concordata tra le parti — sono sempre possibili e benvenuti, seguendo le procedure indicate. Altro è eliminare o stravolgere un deposito senza ragioni valide.
Questa guida ti aiuta a capire in quale scenario ti trovi e come muoverti nel modo più rapido ed efficace.
Scenario 1 — "Ho fatto un errore di digitazione nel titolo e/o nel nome artista"
✅ Puoi risolvere in autonomia
Accedi alla sezione Brani del tuo Account e utilizza l'icona di editing in corrispondenza del Titolo Opera.
📌 Questo strumento serve esclusivamente per correggere refusi o piccoli errori di digitazione. Se la modifica cambia sostanzialmente il titolo rispetto all'originale, non si tratta di una correzione: è un nuovo deposito a tutti gli effetti.
Scenario 2 — "Ho sbagliato le quote o devo aggiornarne la suddivisione tra gli aventi diritto"
❌ Non puoi farlo in autonomia — serve l'Assistenza
Apri il chatbot di Assistenza in Account e scrivi: "Richiedo una Variazione del deposito per modifica delle quote / aventi diritto."
Fornisci subito:
ID Opera e ID Deposito (tab Panoramica del Brano)
Schema di riparto aggiornato completo: per ciascun avente diritto indica nominativo/ragione sociale, ruolo, codice IPI, % DEM e % DRM aggiornata
Se un editore esce dallo schema: documentazione di cessione editoriale firmata da cedente e cessionario, con data di decorrenza e Opere interessate
📌 Non ridepositare il brano per correggere le quote: la Variazione aggiorna il deposito esistente. 📌 La paternità dell'opera è un diritto morale inalienabile e irrinunciabile: chi ha creato un brano non cessa di esserne autore per una decisione unilaterale. I diritti di utilizzazione economica possono invece essere ridistribuiti, ma solo con il consenso di tutti gli aventi diritto e senza far sparire retroattivamente titolari legittimamente presenti al momento del deposito.
Scenario 3 — "Ho caricato il file audio sbagliato"
⚠️ In parte autonomo, in parte richiede l'Assistenza
📌 Prima di procedere: la sostituzione ha senso solo se il file è oggettivamente errato — appartiene a un altro brano, è associato alla versione sbagliata, o è tecnicamente corrotto. Non è necessario sostituire un master perché "vecchio" o "obsoleto": mantenere versioni precedenti nello storico non compromette il deposito né la raccolta. 📌 Soundreef raccoglie esclusivamente sugli utilizzi effettivi. Un brano non distribuito e senza utilizzi non produce raccolta: la presenza del deposito o del file MP3 in Account non costituisce di per sé un problema da risolvere.
Passo 1 — Fai da solo: accedi alla sezione Versioni del tuo Brano e carica la versione corretta tramite Aggiungi Versione.
📌 Se il file MP3 non è ancora stato caricato sulla versione errata, puoi eliminarla direttamente in autonomia dalla sezione Versioni e ricaricarla con i dati corretti — senza contattare l'Assistenza.
Passo 2 — Contatta l'Assistenza: apri il chatbot e indica quale versione precedente archiviare.
Fornisci subito:
ID Opera e ID Deposito
Dettagli della versione da archiviare: titolo, artista, tipologia, ISRC. E se l'ISRC della versione precedente era già corretto: non reinserirlo, il team lo trasferisce direttamente
Scenario 4 — "Ho inserito un codice ISRC sbagliato o non valido"
❌ Non puoi farlo in autonomia — serve l'Assistenza
Apri il chatbot di Assistenza in Account e scrivi: "Richiedo la sostituzione di un codice ISRC."
Fornisci subito:
ID Opera e ID Deposito
Dettagli della versione interessata: titolo, artista, tipologia, ISRC attuale
Codice ISRC corretto da associare
📌 I codici ISRC devono essere ufficiali, univoci e correttamente associati al master di riferimento. Un codice ISRC non valido o non correttamente associato non genererà tracciamenti, con possibile impatto sulla raccolta degli utilizzi online. 📌 L'unico motivo valido per richiedere la sostituzione di un codice ISRC è che sia non valido o associato alla versione sbagliata.
Scenario 5 — "Il mio co-autore/editore Soundreef non ha ricevuto la notifica di coinvolgimento del Deposito"
❌ Non puoi risolvere in autonomia — serve un controllo dell'Assistenza
La causa più frequente: il co-autore/editore Soundreef è stato inserito manualmente nello schema di riparto, anziché aggiunto tramite ricerca automatica degli aventi diritto Soundreef (in questo caso il sistema non lo riconosce come utente iscritto e non genera la notifica).
Prima di contattare l'Assistenza, puoi innanzitutto verificare dal tuo Account che il Deposito in questione si trovi ancora nella sezione Depositi In corso, in attesa di accettazione di ulteriori consensi. Se non ci sono consensi digitali ancora in attesa, allora apri il chatbot e scrivi: "Il mio co-autore/editore Soundreef non ha ricevuto la notifica di coinvolgimento nel deposito/accettazione della List of Works."
Fornisci subito:
ID Opera e ID Deposito
Nominativo/ragione sociale e codice IPI del co-autore/editore da collegare correttamente al tuo deposito
📌 La notifica di coinvolgimento in un deposito Soundreef è unicamente informativa. L'accettazione della List of Works avviene poi nel proprio Account, tramite consenso digitale.
Scenario 6 — "Ho depositato lo stesso brano due volte"
⚠️ In parte autonomo, in parte richiede l'Assistenza
Se il duplicato è ancora in corso e la List of Works non è stata generata: eliminalo in autonomia dalla sezione Depositi in corso.
Se la List of Works è già stata generata: contatta l'Assistenza.
Apri il chatbot e scrivi: "Ho un deposito duplicato da gestire."
Fornisci subito:
ID Opera e ID Deposito del deposito da mantenere
ID Opera e ID Deposito del deposito da rimuovere
Indicazione su quale dei due contiene i dati più aggiornati e corretti
📌 Se non sei sicuro di quale sia quello corretto, indica entrambi e descrivi la situazione: il team ti supporta nell'identificazione. 📌 Prima di depositare un nuovo brano, usa la ricerca nella sezione Brani per verificare che non sia già presente nel tuo repertorio.
Scenario 7 — "Voglio rimuovere un deposito"
❌ Non puoi farlo in autonomia — richiede valutazione del team
La rimozione definitiva di un deposito è un'operazione straordinaria, approvata solo in presenza di motivazioni oggettive e legalmente fondate.
Motivazioni valide:
Deposito duplicato (vedi Scenario 6)
Titolari non legittimi fin dall'origine
Rielaborazione priva di consenso degli autori/editori originali
Altri impedimenti oggettivi alla validità del deposito
Apri il chatbot di Assistenza e scrivi: "Richiedo la rimozione definitiva di un deposito."
Fornisci subito:
ID Opera e ID Deposito
Motivazione della richiesta, documentata
Documentazione sottoscritta da tutti i titolari coinvolti, con motivazione, data e firma
📌 Soundreef raccoglie i diritti esclusivamente sugli utilizzi effettivi — trasmissioni, riproduzioni, esecuzioni ecc. Se un brano non è distribuito, non è in programmazione e non genera utilizzi, semplicemente non produce raccolta. La presenza di deposito, quindi, in Account Soundreef non ha alcun impatto economico in assenza di utilizzo del Brano, e non costituisce di per sé un problema da risolvere tramite rimozione..
Domande frequenti
C'è un limite alle quote che posso assegnare a un editore? Sì. Le quote DEM di un editore non possono eccedere il 50% secondo le regole del collecting internazionale. Nessun limite editoriale predefinito per i DRM.
Posso includere più brani nella stessa richiesta? Sì. Indica ID Opera, ID Deposito e modifica richiesta per ciascun brano.
Soundreef notifica le altre collecting delle modifiche? No. Ogni collecting aggiorna esclusivamente i propri archivi. Gli aventi diritto iscritti ad altre collecting devono provvedere autonomamente.
Quanto tempo richiede la lavorazione di aggiornamento di un deposito? Le richieste vengono prese in carico nel minor tempo possibile e lavorate in un tempo medio di 5 giorni lavorativi, compatibilmente con la coda in corso. Per aggiornamenti sulla tua pratica scrivi al chatbot di Assistenza in Account.
Ho depositato senza editore, ora ne ho uno: cosa faccio? Richiedi una Variazione del deposito (Scenario 2) indicando il nuovo schema di riparto aggiornato con le quote dell'editore.